来自 社会 2021-03-18 00:01 的文章

新春年货“滋味”多(新春走基层)

  吃着美味的重庆风味火锅,再尝尝地道的新疆若羌灰枣,这个春节,四川眉山青神县居民吴艳多了些新体验。

  “都是丈夫在网上买的,很快就寄到了。”春节假期,一见到吴艳,她正和女儿一起打开丈夫陈仲军寄来的新春礼包。陈仲军在国外工作,今年虽然没回家过年,但他在网上买的年货却早早到了家,成了他给家人特殊的新春祝福。

  这样的祝福,在今年有很多。今年春节,因新冠肺炎疫情防控需要,许多人就地过年,为身在异地的亲人网购年货成为不少人的选择。异地订单(用户下单并发往非常用所在地地址的订单)的快速增长,成为今年网购年货的一个新变化。

  1月20日起,商务部会同相关部门和单位指导地方和企业开展“2021全国网上年货节”,据商务部数据显示,春节假期前6天,网络零售额超1200亿元。京东大数据研究院发布的《2021年春节·年货节消费趋势报告》显示,今年春节异地订单持续火热。从接收订单量TGI(相关订单占所有订单的比例)来看,贵州、江西、四川、安徽和广西排名前五。这几个省份均是外出务工人员较多的省份。

  网购年货持续火热,大家都买些什么?

  “健康养生是我们格外关注的。”在青神县,50岁的居民徐学真说,像她这样的中年人更加注重生活品质类消费。徐学真20岁出头的儿子李益犇,则更喜欢在网上购买智能设备和家电产品。

  如今,年货不再局限于过去的米面油等食品类,而是延展到衣食住行用等各个门类,不同年龄段消费者也呈现出不同偏好。据《百度2021年货搜索大数据》显示,以90后为代表的年轻群体的年货消费重点在数码产品、美妆与零食等方面,而60后、70后则更注重医疗健康等方面。

  据商务大数据监测,“2021全国网上年货节”前10天,全网除菌类洗衣机销售额同比增长137.8%。此外,在天猫平台上,智能洗碗机、面条机、绞肉机等家居产品的销量也都大幅攀升。

  另一方面,方便速食类产品销量倍增。春节前,25岁的成都市民李有平就在网上买了许多速食饺子、汤圆、自热火锅等年货产品。“烹煮方便,口感也好。”李有平坦言,方便快捷是他在选择年货时尤为看重的。

  作为一名“触网”10多年的网民,李有平有着丰富的网购体验。谈起今年春节购买年货,李有平深有感触:“网上买东西方便,但一些信息真假难辨、产品名不副实的情况也时有发生。”徐学真表示,想要买到所需的产品,网购有时候很考验识别能力。

  如何进一步提升居民网购体验,重庆工商大学长江上游经济研究中心研究员莫远明认为,相关部门组织“年货节”等消费活动时,一要提高平台和商家的准入门槛,要求各平台选择诚信度高的商家加入;二要加大对平台的日常监管,各平台要加大对各商家的日常巡察,保证商家展示的价格信息、产品信息真实准确;“此外,还得有一个畅通的投诉渠道,利用消费者协会等加大对违规行为的曝光,依法维护消费者权利。”莫远明说。

  莫远明认为,从今年“年货节”的情况来看,相关部门的监管得到加强,消费者投诉维权也有了快捷渠道。结合自身网购经历,李有平也认为,网购碰到假冒伪劣商品的概率正逐年降低。


  《 人民日报 》( 2021年02月19日 04 版)

(责编:程宏毅)