天下网商记者 蒋婵娟

受到新型冠状病毒疫情的影响，无接触配送方式在悄然兴起。

所谓的“无接触配送”，就是指消费者在进行网购、点外卖、线上买菜等行为之后，配送员在末端配送时，不与消费者直接接触，双方通过协商约定，把外卖或者快递放在指定位置完成交付。

目前，天猫超市、饿了么、盒马等平台，菜鸟裹裹、苏宁物流等快递公司，都已经宣布采用无接触配送（取件）服务，并发布了相关服务规范。

那么，当大家选择了无接触配送后，这些订单都被送到了哪里？

据饿了么提供的数据，在饿了么推出“无接触配送”之后，从1月30日截至2月3日，全国产生了6.6万个“无接触配送”的外卖订单。在“无接触配送”订单中，让配送员把外卖挂在门把手、放在门卫室和门口鞋柜是消费者的三大主要选择，占比分别为65%、14%以及9%。

至于剩下的12%的消费者，他们的收件地址就有些五花八门了。

这些脑洞大开的收餐地址里，电梯成了收餐的热门选手，全国共有517个无接触配送订单，让配送员直接把外卖放在电梯里。

可以无接触配送，到了电话联系，放电梯里即可，辛苦店家和配送小哥儿，谢谢。——天津

无接触配送，送餐小哥就放电梯里走就行，我不介意。——哈尔滨

对于还有些人来说，这时候门口放着的各种各样的物品也在这场疫情中，被开发出了新功能：消防设备、洗衣机、婴儿车、花盆甚至拖拉机都成为了消费者们收餐的好工具。

无接触配送，到了以后坐电梯上七楼，一出电梯有个蓝色消防箱，放那个上面就行。——温州

无接触配送，麻烦放在家门口放置的洗衣机上即可，谢谢，辛苦了。——济南历下区

无接触配送，请放门口黑色婴儿车上，依据餐量提供餐具。——上海

无接触配送、您到达后打我电话，将外卖放在门外花盆附近即可。您辛苦了。——广州

无接触配送，在韩泰轮胎与华艺门业中间入口处左转，放在蓝色车头手扶拖拉机里，放前打电话我下来取，谢谢。——武汉

如果说这些订单还算平常，那么还有一些无接触订单，则充满了画面感。

一位北京的消费者让配送员直接把外卖挂在小区东门的栅栏上，大约是从学生时代隔着栅栏买零食得到的启发；另一名北京的用户则指定配送员将餐品放在小区大门内侧小卖部对面，宣传栏前面的第3个长椅上，精准地仿佛一场科学实验。

当然，也有些实在不愿意出门拿餐，门前也实在没有物品接餐的用户，也有自己的奇招，就像一名长沙的客户就给配送员出了主意：放下餐品大力敲门，三秒钟后赶紧撤退。

除了外卖小哥，对于成天在家“豪华游”的大家来说，最想念的还有一种人，就是快递小哥。尽管从2月3日起，各大快递公司开始逐步恢复快递收派件服务，但由于疫情和各地方政策的影响，快递时效相比平时慢了不少，让大家在春节硬是过出了一种双11等快递的心情。

好不容易等到了快递，取快件也成了一件充满挑战的事情。口罩，手套齐上阵，全副武装奔赴楼下，回家立马洗手、脱衣服、消毒，成为很多人取件的标准化操作。

那么，疫情期间，到底取外卖、快递才能确保安全呢？

上海市新型冠状病毒感染的肺炎救治专家组成员、复旦大学附属中山医院呼吸与危重症学科主任宋元林医生表示，首先要勤检测、确保相关从业人员健康，同时，在送快递、外卖过程中，他们也要做好防护。

为此，各大平台也在积极做着努力。

饿了么等外卖平台，都在疫情区域为骑手全面配发口罩，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶等防护用品。骑手餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温，如发现异常症状，会立即停止工作骑手工作，安排就医并及时报备。

此外，饿了么还联合众多商家推出了“外卖安心卡”，每一份餐点上都会有食品安全封签和相关负责人员当天的健康状况，以及配备安全送餐承诺。

对于一般消费者来说，则要尽量减少接触这些人员，做到"隔离式"收件或收外卖，减少传播机会，选择“无接触配送”对双方来说，都是多一份安全保障。并且，消费者们在拿到快递或外卖后，尽量要进行消毒处理，一定做好手部卫生，并将外包装作为垃圾扔掉。

抗击疫情，每个人都是重要的一份子。当每个人都做好自己该做的事，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。

有很多网友发微博强烈表示，疫情结束后的第一件事——疯狂点外卖、收快递。疫情过后，你最想见的人里也一定有他们——外卖、快递小哥。

编辑 陈晨